RETOURS

POLITIQUE DE RETOURS

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par l’envoi d’un email à l’adresse contact(at)botany-hemp.fr.

Vous pouvez également nous adresser un courrier postal à l’adresse suivante :
Botany Hemp – Chemin des Acacias St Christophe – 06130 Grasse

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être intacts, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture d’achat.

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation, nous vous remboursons le montant total de votre commande, à l’exception des frais de retour.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Les produits qui ont été ouverts ou utilisés ;
• Les produits qui ne peuvent être réexpédiés dans leur état d’origine ;
• Les produits qui ont été commandés spécifiquement pour vous.